Tres estrategias para mejorar la experiencia del cliente
¿Cuánto tiempo tarda un cliente que se comunica contigo a través de redes sociales o call center en conectarse con un agente humano que resuelva sus dudas? Sabías que según Oracle 77% de los consumidores afirman que las experiencias ineficientes restan valor a su tiempo y calidad de vida. Entonces, ¿Cómo mejorar la experiencia del …
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