La industria de servicios en belleza, salones de belleza, salones de uñas, maquillaje, cejas y demás, es una industria que mueve fuertísimo la economía, es un negocio noble y… no tan fácil de administrar ni de aclientar, por eso te dejo estos 3 procesos que te harán diferente de la competencia de servicios en belleza.
- Nunca pares de reclutar. Uno de los dolores de cabeza más fuerte en dueños de estos negocios es que el personal está rotando constantemente. Siempre debes de tener a gente en banca. No comentas el error de reclutar cuando ya se te fue alguien.
- La experiencia. Ya no basta con que tengas un local bonito, necesitas generar una experiencia a tus clientes. Recibirlos con una excelente atención, respetando su horario, que huela rico el lugar, ofréceles un café, ten espacios cómodos, con un buen internet. Esto va a hacer a generar fidelidad.
- Desarrolla a tu equipo para que realicen venta cruzada. Hay quienes tienen aparte del servicio, venta de productos y ahí están empolvados en una esquina, ni se ven, ni te los ofrecen. Aumenta el ticket de venta.
Te invito a que leas el siguiente artículo: https://methodia.mx/documentar-los-procesos-de-mi-negocio-en-que-momento-debo-empezar/. Y te comparto el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=cBHvbP17FhY.
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